有这样的服务態度，我们也该多一些信任，那明早去看看再说。」张安平笑说。
次日一早，张安平和刘旭东洗漱完后，一起出门到楼上的早餐大厅。
二人边走边说，都惊讶於这里的服务。
「咱们也去过不地方，能服务到这种程度的酒店还真没遇见几个，难道这就是上京的普遍服务態度？」刘旭东说。
他一这么想，又觉得不对，上次住的酒店，不就让张安平不满意。
「也不尽然，我看这家大堂经理的素质確实不错。」张安平说。
二人说笑著往外走，途经其他客房时，看见一对从房间里走出来的老年夫妻。
年迈的老人行不便，旁边有服务员全程陪护，帮他们拎著行李不说，还边走边微笑的跟他们说话，声音温。
这服务真是，著暖意。
「先生太太，你要是对我们酒店有什么意见就尽管说，我们还盼著你下次来临！」服务员温的搀扶著老人家说道。
两位老人家满脸笑容，不住的拍著服务员的手，谢他们的服务。
「我们老两口真是让你心了，在你们酒店住的可真难忘呀。」
两位老人家孤立蹣跚的走著，口中不断有对这个酒店的讚叹。
张安平和刘旭东二人每走到一，见服务员时，对方都会礼貌的问候。
他们这里的服务员，实在是太注重各种细节了，看的张安平极为惊嘆。
二人继续往早餐大厅走，又听见客房服务的阿姨们在拿著对讲机跟大堂经理说话。
「经理，我们收拾这间客房时，发现客人落了一件睡，你看怎么理。」
经理刚好在附近，就马上过来了。
看他慌张的模样，张安平驻足停留，很想看看大堂经理会怎么解决这件事。
刘旭东也看得有趣，觉得张安平肯定起了好奇心，开玩笑说道：「我看他们理的方式，估计也没什么特別的。」
「哦？」张安平回头看刘旭东。
「顶多也就是把落的东西放在前台，等著客人回来拿唄。」刘旭东说。
普遍行为当然是如此，所以也让张安平更为好奇，这家服务態度极好的酒店会怎样做。
就在两人说话的空档，大堂经理已经赶来。
確认了客房服务阿姨收拾出来的睡，確实是客人留下来的，便让阿姨把服包好。
「前台前台，有没有客人落东西打电话过来问过？」经理对著对讲机喊道。
「有，刚刚有位客人说落了一件睡，那位客人现在在车站。」对讲机里回復说。
大堂经理对旁边的服务员说道：「一会让小刘放下手上的工作，把这东西给客人送到车站。」
大堂经理把事件理的很快，也有服务员去送东西了。
张安平和刘旭东二人都看得惊讶，尤其是刘旭东，不免愧於刚才胡猜测，此时话都说不出来。
而张安平看到如此场景，一脸的若有所思。
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